Bestel je voor 22:00 op een werkdag, dan gaat het pakket diezelfde avond weg en is het de volgende werkdag in huis. België duurt één dag langer. Op de productpagina staat de concrete datum die voor jou geldt.

Boven € 39 gratis, daaronder € 4,95 naar Nederland en € 6,95 naar België. Buiten de Benelux verzenden we op dit moment niet.

iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en Klarna (achteraf betalen of in drie termijnen).

Zolang het pakket nog niet weg is wel. Mail zo snel mogelijk met je bestelnummer. Is het al onderweg, dan kun je het gewoon terugsturen.

Je hebt 30 dagen. Meld je retour aan via de link in je bestelbevestiging, plak het label op de doos en breng hem naar een afhaalpunt. Retour is gratis binnen Nederland en België.

Ja. Dat is juist het punt — je weet pas of een mand bevalt als je hond erin heeft gelegen. Stuur het gewassen terug en je krijgt je geld terug.

Binnen drie werkdagen nadat het pakket bij ons binnen is, op dezelfde manier als je betaald hebt.

Op naden en constructie zit twee jaar garantie. Stuur een foto, dan repareren of vervangen we het. Normale slijtage van bijvoorbeeld sisal of kauwspeelgoed valt daar niet onder — dat hoort erbij.

Meet je hond van neus tot staartbasis als hij uitgestrekt ligt en tel er 15 cm bij op. Op elke productpagina staat een maattabel met gewichten en voorbeeldrassen erbij.

In vier werkplaatsen: textiel in Portugal, hout in Nederland en Polen. Alle vier bezoeken we minstens één keer per jaar.

Dat er geen dier voor is opgeofferd. We gebruiken geen labdieren en doen geen tests waar een dier ongemak van heeft. Onze testpanels zijn gewone huisdieren van klanten die het spul een half jaar thuis gebruiken en daarna eerlijk vertellen wat er stuk ging.

Alle hoezen wel, op 40 graden. Vullingen en houten onderdelen niet — die veeg je af. Per product staat het precies bij 'Materiaal en veiligheid'.